截止3月12日14点,此微博转发数已超5000,然而这只是冰山一角。微博数据显示,今年1月1日至3月10日,有关EMS维权投诉微博已有9万3千多条。

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  我的包裹去哪儿了?

  有疑问的,不只是女作家六六,还有微博N多网友。

  @煎饺吃了小蜗牛 2月7邮政到包头东河EMS分点,8号早通知派送,等收件。11点40打电话让下楼,然后说找不到,开始说忘拿,后来说装错,拖了两天,说记不清,不知哪了!

  @一双筷子ck 2月27日7点13分显示,快件离开北京发往下一个城市,可是直到3月3日,邮政人员居然说还在安徽没有发出。

  @零下八度_咩 我的快递经过了5天的时间终于从杭州余杭区到杭州总站了(?_?)我想问EMS是用什么送的快递啊,还没我跑着送的快!

  此类投诉,不胜枚举,大家可以去#315曝光台#亲自瞅瞅。此外,对EMS热情不高的还有占据最大物流市场的电商们。据界面报道,多个淘宝卖家表示,除了其他快递不到的地方,不会用EMS。

  谁动了我的包裹?

  微博投诉数据显示,EMS包裹丢失、损坏等现象已是家常便饭。

  无论是从日本寄来的高档化妆品,还是从德国买的电动牙刷,亦或是从国内寄送的小蛋糕,都有可能被划破包装,被短斤缺两。

  最典型案例,当数年初“林龙辉单挑中国邮政”事件,短短一周时间,该话题便登上了微博热门话题榜,这一切源于他自日本寄回中国的EMS包裹在投递过程中凭空消失了价值5000元的化妆品及食品。

  南方周末曾报道,林龙辉整理网友爆料后发现,这些案例有两个共同点,第一,出现问题的包裹以来自日本的EMS居多;第二,投诉之后,网友得到中国邮政EMS回复均是责任在寄件方日本邮政EMS。而日本邮政EMS解释称,他们不是此类事件的负责方,发生包裹遗失或者损坏,应该找收件地的EMS讨要说法。

  皮球又被踢了回来!但值得注意的是,EMS国内包裹也经常被损坏、被丢失。例如@小锦鲤噗噗噗 整齐划开的箱底,@漫漫败家路 丢失的衣服。。。

  曾经的荣耀怎么找?

  全国制造业与物流业联动发展示范企业、2011年度“快递服务”行业第一品牌、科技进步三等奖。。。这些属于中国邮政速递物流EMS的荣耀还闪亮着,可残酷的现实也正在张牙舞爪。

  价格高、服务差,先被电商抛弃,又面临民营快递的蚕食和外资快递的入侵,EMS的优势正在消失,2013年,以EMS为代表的国有快递市场份额已经下降到了19.9%。

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